حول هذه الشروط
تنطبق هذه الشروط على الحجوزات والخدمات التي تقدمها FIXORA Mobile Auto Service ("فيكسورا أوتو للخدمات المتنقلة") في دبي. وبإرسال طلب الحجز فإنك توافق عليها.
طلبات الحجز
- الحجز المرسل عبر الموقع أو الهاتف أو واتساب هو طلب، ولا يُعد الموعد مؤكداً إلا بعد أن يؤكد فريقنا الخدمة والموقع والسعر والوقت.
- يرجى تقديم بيانات صحيحة عن السيارة والتواصل والموقع حتى نجهز الأدوات وقطع الغيار المناسبة.
الأسعار والموافقة
- يتم تأكيد السعر ونطاق العمل معك قبل البدء.
- إذا ظهرت أعمال إضافية أثناء الخدمة، نشرحها لك ونطلب موافقتك قبل تنفيذها.
- يُستحق الدفع عند إنجاز الأعمال المعتمدة ما لم يُتفق على غير ذلك، وتضاف ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق.
حدود الخدمة المتنقلة
- ليس كل إصلاح يمكن أو يصح إجراؤه خارج الورشة. وإذا تطلب العمل رافعة أو فكاً واسعاً أو ظروف ورشة، نوضح لك الخطوة التالية المناسبة، وقد تشمل دعم الورشة.
- تعتمد البرمجة والترميز والإجراءات المشابهة على السيارة والوحدة والبرنامج وصلاحيات الوصول الأمني، ولا يمكن ضمانها دائماً.
مسؤولياتك
- توفير موقع آمن ونظامي يسهل الوصول إليه للسيارة والفني.
- التأكد من أنك مخوّل بطلب العمل على السيارة.
- إخراج المقتنيات الثمينة من السيارة قبل الخدمة.
الإلغاء والتعديل
يرجى إبلاغنا في أقرب وقت إذا احتجت إلى إلغاء الموعد أو تغييره. وقد نعيد جدولة الموعد بسبب الازدحام أو الطقس أو السلامة أو توفر الفنيين، وسنتواصل معك عندها.
قطع الغيار والضمان
يتم توفير قطع الغيار أو تركيبها حسب ما يُتفق عليه معك. ويُوضَّح أي ضمان على القطع أو العمل قبل البدء، ولا يشمل سوء الاستخدام أو الحوادث أو الأعطال غير المرتبطة بالعمل.
المسؤولية
ننفذ جميع الأعمال بعناية ومهارة معقولتين. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل مسؤولية الأعطال السابقة أو الأعطال غير المرتبطة بالعمل المنفذ أو الخسائر غير المباشرة.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دبي.
التواصل
للاستفسار عن هذه الشروط: info@fixoraauto.ae · 056 203 4434